Avis BforBank 2023 : À lire avant d’ouvrir un compte !

Notre avis sur BforBank en bref

Découvrez sans plus attendre notre avis sur BforBank en bref avec les principaux avantages et inconvénients de la plateforme.

• AVANTAGES

• Une large gamme de services bancaires
• Des frais compétitifs
• Ouverture du compte facile et rapide
• Une application mobile très bien pensée
• Des services financiers complets (PEA, CTO..)

• INCONVÉNIENTS

• Des conditions de revenus pour les cartes bancaires
• Pas de compte professionnel pour les entreprises
• Pas d’offre de bienvenue ni de parrainage

BforBank est la banque en ligne de la banque traditionnelle Crédit Agricole. Lancée en 2009, elle a pour objectif de proposer une expérience innovante 100% à ses clients pour qu’ils puissent gérer leurs comptes et leur patrimoine depuis n’importe où, n’importe quand.

Aujourd’hui, la banque en ligne a séduit des milliers de clients pour son offre compétitive même si elle reste relativement petite en termes de clients  vis-à-vis de ses principales concurrentes comme Boursorama Banque ou Monabanq.

✅ De manière générale, notre avis est très positif pour BforBank. La banque a su s’adapter au monde toujours plus connecté en proposant une offre innovante 100% mobile. Avec ses frais compétitifs et sa large gamme de services, elle figure dans le classement des meilleures banques en ligne.

Découvrir BforBank 🚀

Présentation de BforBank, la banque en ligne du Crédit Agricole

BforBank est une banque en ligne créée en 2009 par le Crédit Agricole pour s’adapter aux nouveaux besoins des clients. L’objectif de la banque était de proposer une offre 100% en ligne pour que les clients soient totalement autonomes, réactifs et mobiles dans la gestion de leur patrimoine financier. Elle a aujourd’hui réussi son pari et continue sa forte croissance.

La banque propose une offre bancaire compétitive avec de nombreuses cartes bancaires (Visa Premier, Visa Infinite…) à des tarifs préférentiels, bien plus bas que dans les banques traditionnelles.

En plus des services bancaires basiques, la banque en ligne propose une offre d’épargne et de placements financiers très variée (livrets d’épargne, assurance-vie, bourse, etc.).  C’est l’idéal pour faire fructifier son argent rapidement tout en pouvant le piloter depuis son mobile.

BforBank propose aussi des solutions de crédit à ses clients, que ce soit crédit immobilier, crédit automobile ou encore un crédit pour des travaux ou un imprévu.

Le service client de BforBank est largement connu pour sa réactivité et son efficacité. Il est disponible 6 jours sur 7 sur des plages horaires particulièrement larges, ce qui permet d’avoir plus de flexibilité et d’accessibilité pour les clients.

BforBank réunit aujourd’hui plus de 240 000 clients et compte plus de 250 collaborateurs. Le fait que BforBank s’appuie sur l’expertise du groupe Crédit Agricole et de ses nombreuses caisses régionales est un gage de confiance.

Pour rappel, le Crédit Agricole c’est le leader de la banque de proximité avec plus de 130 000 collaborateurs et 52 millions de clients dans plus de 50 pays.

BforBank n’a plus besoin de prouver son large succès aujourd’hui avec de nombreuses récompenses remportées :

• Le trophée du meilleur site internet donné par le site MoneyVox
• Le trophée d’or des contrats d’assurance-vie donnée par le site LeRevenu
• Le trophée de la meilleure banque en ligne par le site meilleurebanque
• Le label excellence 2020 pour son compte-titres donné par Les Dossiers de l’Épargne

Même si certaines récompenses sont symboliques, BforBank est une banque en ligne qui a su innover et proposer des offres toujours plus compétitives à ses clients.

Elle possède également des produits d’épargne performants et variés, ainsi que des services utiles et du contenu exclusif (actualités, gestion de budget, etc.).

Le compte bancaire chez BforBank

BforBank propose un seul et unique compte bancaire à ses clients. Ce compte courant confère des moyens de paiement gratuits comme la Carte Visa Classic ou la carte Visa Premier, ainsi qu’un chéquier.

Ce compte bancaire permet de n’avoir aucun frais sur ses opérations courantes. Il permet aussi d’accéder à des services innovants pour personnaliser son compte, et tout gérer depuis son mobile.

Il n’y a évidemment aucune condition de domiciliation pour ouvrir son compte bancaire chez BforBank. Mais pour les clients qui le souhaitent, BforBank prend en charge gratuitement et rapidement le transfert de vos opérations grâce à la mobilité bancaire.

L’ouverture d’un compte bancaire BforBank permet aussi d’avoir accès à un découvert autorisé que vous pouvez moduler depuis votre espace client. Les taux du découvert autorisé sont parmi les moins chers du marché, environ 7%. Il est bien entendu possible de modifier ou d’annuler ce découvert en ligne en deux clics.

Il est possible d’ouvrir un compte bancaire individuel, ou un compte bancaire joint.

Le gros avantage du compte bancaire BforBank est qu’il est facilement personnalisable et modulable en fonction des besoins du client. Et si les besoins changent, ce n’est pas un problème : fini les appels interminables pour joindre son conseiller bancaire, le client est autonome.

Le compte bancaire BforBank a été récompensé de nombreuses fois par des sites spécialisés dans les comparatifs de banque en ligne. Preuve une fois encore qu’il est très utile, compétitif et innovant.

Ouvrir un compte chez BforBank 🚀

Les différentes cartes bancaires chez BforBank

Après avoir ouvert votre compte bancaire, BforBank vous demandera de choisir une carte bancaire. À ce niveau, la banque en ligne propose plusieurs types de cartes bancaires avec différentes fonctionnalités et différents plafonds.

• La carte Visa Classic

La carte bancaire Visa Classic est la carte basique de chez BforBank. Elle est gratuite à condition de faire 3 paiements par carte par trimestre (soit 1 paiement par mois en moyenne). À défaut de ces opérations, les frais sont de 6€ par trimestre.

Cette carte est à débit immédiat sans avoir la possibilité d’opter pour le débit différé (qui permet de repousser à la fin du mois le débit de ses opérations).

Pour obtenir cette carte bancaire, il faut justifier de conditions de revenus (et c’est peut-être là l’inconvénient de BforBank, toutes les cartes bancaires sont soumises à revenu même la basique..) : 1200€ nets par mois pour un compte individuel, et 2000€ nets par mois pour un compte joint.

Elle permet de payer en France ou à l’étranger, sans restrictions.

Au niveau des plafonds de paiement et de retrait, la Visa Classic permet de payer jusqu’à 1 200€ par mois, et faire 400€ de retraits sur 7 jours consécutifs. Ces plafonds sont évidemment modulables.

Cette carte bancaire, bien qu’elle soit gratuite sous conditions, permet d’avoir accès à une assurance et assistance en cas de décès ou d’invalidité permanente.

En résumé, la carte Visa Classic est adaptée aux clients qui ne sont pas exigeants, qui souhaitent une carte bancaire gratuite facile d’accès et utilisable au quotidien. Elle permet de gérer parfaitement son budget avec des plafonds de paiement et de retraits modulables.

• La carte Visa Premier

La carte bancaire Visa Premier est la seconde carte bancaire proposée par BforBank. Elle est un peu plus haut de gamme que la première avec plus de services proposés. Elle permet plus de liberté et de souplesse dans son quotidien.

Cette carte bancaire est également gratuite sous conditions de faire 3 opérations par trimestre. À défaut de ces opérations, des frais de 9€ sont facturés au client.

La Visa Premier de BforBank est disponible à débit immédiat ou à débit différé. Elle permet également de moduler son découvert selon les besoins du client.

Pour obtenir cette carte bancaire, il faut également justifier de conditions de revenus : 1 600€ nets par mois pour un compte individuel, et 2 400€ nets par mois pour un compte joint.

Elle permet aussi de payer en France et à l’étranger sans soucis, à moindres frais.

Concernant les plafonds de paiement et de retrait, la Visa Premier permet également de payer jusqu’à 1 200€ par mois, et faire 400€ de retraits sur 7 jours consécutifs. Ces plafonds sont modulables depuis l’espace client de l’utilisateur.

La carte Visa Premier donne accès à davantage d’assistances et d’assurances que la Visa Classic : décès et invalidité permanente, remboursement des frais médicaux en cas d’accident de ski ou de randonnée, indemnisation en cas d’annulation, modification ou interruption de voyage, et enfin elle couvre aussi les dommages causés à un véhicule de location.

Cette carte est donc adaptée aux clients qui souhaitent plus de liberté dans leurs opérations bancaires, sans se soucier des plafonds de paiement ou de retraits.

• La carte Visa Infinite

La carte bancaire Visa Infinite est la carte bancaire la plus haut de gamme de chez BforBank. C’est la fameuse carte bancaire noire. Elle coûte 200€ par an, et même à ce prix, elle reste beaucoup plus compétitive que la plupart des cartes Infinite dans les autres banques.

Elle propose évidemment le débit différé. Cette carte met même à disposition de ses utilisateurs un service de conciergerie dédié et disponible 7 jours sur 7, et 24 heures sur 24.

En ce qui concerne les conditions de revenus pour obtenir cette carte, elles sont assez élevées : 4 000€ nets par mois pour un compte individuel, et 6 000€ nets par mois pour un compte joint.

Concernant les plafonds de paiement et de retrait, cette carte permet de payer jusqu’à 3 000€ par mois, et de retirer jusqu’à 1000€ sur 7 jours consécutifs. Les plafonds sont évidemment modulables dans l’espace client.

Évidemment, cette carte possède les assurances et les assistances les plus complètes. Cela va de l’assurance décès et de l’invalidité permanente, jusqu’à l’annulation du billet de spectacle pour une quelconque raison. La liste complète des assurances de cette carte est disponible directement sur le site BforBank.

Cette carte bancaire Visa Infinite est réservée aux clients exigeants qui souhaitent des prestations d’excellence.

• Comparatif des cartes bancaires BforBank

Voici un tableau récapitulatif des cartes bancaires chez BforBank :

Comment créer un compte chez BforBank ?

• Une procédure 100% en ligne et mobile

L’ouverture de compte chez BforBank est très accessible et pratique. Il est possible d’ouvrir son compte directement depuis son mobile ou depuis son ordinateur. Pour des raisons pratiques et ergonomiques, nous vous conseillons d’ouvrir votre compte depuis l’ordinateur.

La procédure pour ouvrir son compte prend 5 minutes montre en main ! 

Comme pour toutes les démarches d’ouverture de compte, BforBank va vous demander vos informations personnelles, quel type de compte vous souhaitez ouvrir et d’autres informations liées à vos futurs services.

Ne vous inquiétez pas, BforBank s’est adaptée aux besoins de ses clients pour sa procédure d’ouverture de compte : rapidité, fluidité, et efficacité. Fini la paperasse administrative interminable !

Une fois que vous avez entré vos informations personnelles, vous devrez signer votre contrat en ligne puis déposer vos justificatifs d’identité. Parmi les justificatifs demandés, il y a 1 justificatif d’identité, 1 justificatif de revenu (2 premières pages du dernier avis d’imposition), et éventuellement 1 justificatif de domicile si votre adresse est différente de votre avis d’imposition.

Ensuite, effectuez le premier versement sur votre compte bancaire BforBank pour l’activer définitivement !

Créer un compte BforBank en 5min 🚀

• Bonus de bienvenue et parrainage

L’un des principaux inconvénients de BforBank réside dans son absence d’offre de bienvenue et de parrainage. La banque en ligne n’a pas l’air de compter sur ce moyen pour acquérir de nouveaux clients.

C’est bien dommage, mais lorsque l’on souhaite profiter des services complets de cette banque en ligne, cela ne doit pas freiner !

Les placements financiers disponibles chez BforBank

BforBank offre également une large gamme de placements financiers à ses clients. L’un des plus populaires est l’assurance-vie.

• L’assurance-vie

BforBank propose une assurance-vie complète avec plusieurs styles de gestion afin de s’adapter aux différents besoins. Elle s’appelle BforBank Vie.

L’assurance-vie est souvent décrite comme le « couteau-suisse » de l’épargnant. C’est à la fois un excellent outil pour transmettre son patrimoine, tout en valorisant son capital en cours de vie. De plus, l’assurance-vie bénéficie d’une fiscalité avantageuse au bout de 8 ans de détention.

L’assurance-vie chez Bforbank est accessible dès 1000€. La majorité des opérations sont accessibles directement en ligne ou depuis son mobile. C’est un grand atout pour gérer directement son assurance-vie n’importe où.

La tarification de l’assurance-vie chez Bforbank est compétitive puisqu’il n’y a aucun frais sur les versements ni sur les arbitrages. Concernant les frais de gestion, ils sont adaptés à chaque profil d’investisseur.

Bforbank propose 1 fonds euro et 50 unités de compte (notamment des SICAV et des fonds), ce qui est suffisant pour des besoins essentiels.

La banque en ligne propose une gestion libre de l’assurance-vie où vous faites vos propres choix d’investissements parmi la sélection proposée par Bforbank, ou alors une gestion pilotée où vous confiez votre argent à des professionnels du secteur financier selon différents mandats de gestion qui auront pour rôle de le faire fructifier en trouvant pour vous les meilleurs placements.

Dans la gestion pilotée, BforBank propose 4 mandats de gestion pour 4 types d’investisseurs.

Les différents profils s’adaptent à la tolérance au risque de l’investisseur. C’est ce qu’on appelle le couple rendement / risque.

Ouvrir une assurance-vie avec BforBank 🚀

• Le compte-titres

BforBank propose aussi un compte-titres pour les investisseurs voulant s’exposer aux marchés internationaux comme les États-Unis ou le Japon. Ce compte-titres a reçu la récompense Label Excellence en 2020.

De plus, BforBank propose l’accès gratuit à ProRealTime, un logiciel d’analyse graphique pour les traders et investisseurs.

Le compte-titres chez BforBank possède des frais compétitifs avec 0€ de droits de garde, 0€ de frais de tenue de compte et 0€ d’abonnement. Il n’y a que les frais de courtage qui doivent être pris en compte.

Concernant les frais de courtage, ils s’élèvent pour les marchés français à :

– 2,5€ par ordre pour les ordres jusqu’à 1000€
– 5€ par ordre pour les ordres entre 1000€ et 3000€
– 0,13% avec un minimum de 10€ pour les ordres au-delà de 3000€

Pour les marchés étrangers, ces frais sont plus élevés. Au total, BforBank propose un accès à 15 places boursières mondiales et au SRD.

La banque en ligne propose aussi 2 000 fonds de type OPCVM et ETF sans aucun droit d’entrée. BforBank a établi aussi des portefeuilles type en fonction de la tolérance au risque de l’investisseur.

Ouvrir un compte-titres avec BforBank 🚀

• Le PEA

BforBank propose également à ses clients un Plan d’Épargne en Actions (PEA), ainsi qu’un PEA-PME pour investir dans des plus petites entreprises situées dans l’Union Européenne.

Le PEA chez BforBank possède la même tarification que le compe-titres, c’est-à-dire 0€ de droits de garde, 0€ de frais de tenue de compte et 0€ d’abonnement. Il n’y a que les frais de courtage.

Pour les PEA et PEA-PME, les frais de courtage sont plafonnés. Nous vous invitons à regarder la grille tarifaire actualisée régulièrement disponible sur le site de BforBank pour en savoir plus.

Pour ceux qui ne sont pas sûrs de leurs choix, BforBank possède une sélection de 50 fonds éligibles au PEA et au CTO. Ces fonds sont sélectionnés par des experts soigneusement pour leur qualité.

Ouvrir un PEA avec BforBank 🚀

Les autres services disponibles chez BforBank

• L’épargne

L’un des gros atouts de BforBank est sa sélection de livrets d’épargne. Elle propose des livrets communs comme dans toutes les banques me diriez-vous, tels que le Livret A et le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS).

Mais la banque en ligne ne s’arrête pas là, et propose également un livret d’épargne BforBank uniquement disponible chez la banque. Ce livret rémunère 3% annuel brut pendant 2 mois, puis 0,20% annuel brut. Ce dernier taux paraît très faible, mais la banque booste ses taux régulièrement pour récompenser la fidélité de ses clients.

Le plafond de ce livret spécifique est de 4 millions d’euros, soit beaucoup plus que les autres livrets classiques. Ce livret ne possède aucun frais, et l’argent est totalement disponible (comme sur les autres livrets d’épargne).

• Les crédits

BforBank fait aussi partie des banques en ligne qui proposent des crédits à ses clients. Elle profite de son lien direct avec Crédit Agricole pour proposer des crédits à des taux avantageux.

Elle propose notamment une offre de crédit immobilier à ses clients. La demande de crédit se fait rapidement en moins de 15 minutes, sans paperasse inutile, et vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

BforBank propose aussi des crédits à la consommation. Ces crédits sont réservés uniquement à la clientèle BforBank. Il peut s’agir d’un prêt pour financer l’acquisition d’un nouveau véhicule, mais aussi pour faire des travaux ou faire face à des imprévus.

La banque en ligne est relativement souple et propose des solutions de financement adaptées à tous les types de projets. Le crédit à la consommation peut aller d’un montant de 1000€ à 75000€ pour un financement d’une durée de 12 mois à 120 mois.

La demande pour ce type de crédit se faire 100% en ligne, il n’y a pas besoins de justificatifs papier.

Le site et l’application mobile BforBank

Le site et l’application mobile BforBank sont très fluides, ergonomiques et simples d’utilisation. Ils s’adaptent parfaitement à la demande des clients et notamment des jeunes générations de pouvoir tout gérer depuis son mobile.

L’application mobile BforBank permet notamment de gérer ses comptes et ses cartes bancaires n’importe quand, depuis n’importe où. Elle donne accès facilement à l’historique de ses transactions et de ses dépenses.

Elle est très complète au niveau des fonctionnalités, et bien pensée d’un point de vue design. Elle est aussi sécurisée et compatible avec Touch ID et Face ID pour s’authentifier en un coup d’oeil.

L’application permet aussi une gestion optimale de son budget puisqu’il est possible de catégoriser ses dépenses et de bien les tracer.

Avec l’app BforBank, c’est devenu un jeu d’enfant de gérer sa carte bancaire. Vous faites face à une dépense imprévue qui nécessite un paiement plus élevé que vos plafonds ? Pas de soucis, vous pouvez consulter et modifier immédiatement vos plafonds de paiement et de retrait en cas de besoin en quelques clics seulement. Plus besoin d’appeler son conseiller bancaire et de perdre du temps.

Il est aussi possible depuis l’application d’activer ou de désactiver le paiement sans contact, ou les paiements en ligne et à l’étranger. Il est également possible de bloquer ou faire opposition à sa carte bancaire. En cas de fraude, de perte ou de vol de carte bancaire, c’est très pratique de pouvoir réagir aussi vite.

Les virements peuvent aussi être effectués depuis le téléphone, ainsi que l’ajout de bénéficiaires.

Enfin, l’application est disponible en mode sombre, un mode très demandé parles clients à l’heure actuelle. Cela économise la batterie et soulage les yeux !

Sur l’AppStore, les avis concernant l’application BforBank sont sans appel : une note de 4,5 sur 5 sur plus de 6 700 avis ! ✅

La majorité des avis des clients sont très satisfaits à l’égard de cette application mobile très pratique et simple d’utilisation.

L’avis des clients BforBank

Maintenant, passons en revue ce qu’en pensent les premiers concernés : les clients de BforBank.

Étonnamment, sur le site de notation et d’avis TrustPilot, BforBank n’est pas si bien notée. Elle obtient une note de 2,8 sur 5 sur un total de 261 avis. 🤔

Certains avis sont très positifs, et d’autres plus mitigés.

Il est difficile de se baser sur ces avis tellement ils sont peu nombreux par rapport aux 240 000 clients que compte la banque. Mais nous avons été curieux, et nous avons voulu savoir ce que reprochaient ces gens mécontents à la banque.

Extrait d’un avis d’un client BforBank :

« Le site devient de moins en mois facile à utiliser. Cela relève du parcours du combattant de se connecter. La double authentification nécessite d’avoir son téléphone pour recevoir un SMS. Si vous habitez comme moi la campagne avec une mauvaise couverture GSM, mieux faudra alors changer de banque ! D’autres banques en ligne permettent de se connecter facilement avec juste votre ordi. Dommage d’en arriver là ! »

Bon quand on connaît les exigences de la réglementation en matière de sécurité, cet avis n’est pas trop valable.. la double authentification est devenue une obligation pour les banques en ligne, c’est donc normal.

Les autres avis négatifs pointent le mauvais service client de la banque en ligne, c’est donc ce que nous allons aborder.

Le service client BforBank

Le service client BforBank est pourtant l’un des meilleurs parmi les banques en ligne. Nommé « BforYou », il s’agit d’un service client avec une équipe d’experts dédiés pour répondre aux demandes de tous les clients.

Les experts BforYou sont disponibles 6 jours sur 7 (sauf le Dimanche). Leurs horaires sont de 8h à 21h du lundi au vendredi et 9h à 18h le samedi.

Il est possible de contacter le service client BforBank par téléphone, mail, chat, ou courrier.

Pour les clients BforBank, le téléphone est : 09 74 75 75 00.
Pour ceux qui ne sont pas encore client, le téléphone est : 39 11.

Le service client par mail est réservé aux clients BforBank. Vous pouvez toujours les contacter par chat si vous avez une question.

N’hésitez pas non plus à vous rendre sur leur foire aux questions très complète si vous vous posez une question.

Conclusion : notre avis sur BforBank

✅ Pour conclure, notre avis sur la banque en ligne BforBank est très positif. Cette banque en ligne propose une large gamme de services bancaires, d’épargne, ou encore financier à des tarifs très abordables. Le seul bémol notable est que l’ouverture d’un compte soit soumis à des conditions de revenus.

Sinon, BforBank est une banque en ligne très compl!ète qui sait répondre aux besoins des clients, et surtout s’adapter sans cesse aux nouvelles demandes toujours plus exigeantes.

Le fait que BforBank appartienne au groupe Crédit Agricole est aussi un gage de fiabilité et de confiance pour les utilisateurs.

FAQ

Peut-on investir en bourse avec BforBank ?

Oui, avec BforBank vous pourrez investir en bourse par le biais d’un compte-titres, d’un PEA ou d’une assurance-vie en gestion libre ou en gestion pilotée.

Combien ça coûte d’ouvrir un compte chez BforBank ?

L’ouverture d’un compte chez BforBank est totalement gratuite, accessible à tous mais avec certaines conditions de revenus (à partir de 1200€ nets par mois).

Comment contacter BforBank ?

Il est possible de contacter BforBank par mail, téléphone, chat ou encore courrier.

Quelle banque détient BforBank ?

BforBank est une filiale de Crédit Agricole.

⚠️ Avertissement : Les informations présentées sont données à titre informatif et ne doivent être en aucun cas considérées comme un quelconque conseil en investissement, ou une recommandation d’achat ou de vente. Les informations contenues peuvent devenir obsolètes avec le temps.
L'investissement dans des produits financiers (actions, ETF, OPCVM, etc..) est risqué par nature et doit s'envisager à long terme. Il est impératif que vous fassiez vos propres recherches avant toute décision d'investissement, ou rapprochez-vous d'un professionnel du secteur financier pour avoir un avis éclairé sur l’adéquation de ces investissements à votre situation personnelle.